Polityka wysyłki

Sklep Przypraw z siedzibą przy ul. Środkowej 11, lok. 4, 96-300 Żyrardów, woj. mazowieckie, tel. +48618516825, e-mail: info@sklepprzypraw.shop, domena: https://sklepprzypraw.shop, zwany dalej „Sprzedawcą", niniejszym informuje o zasadach dostawy towarów zamówionych w sklepie internetowym https://sklepprzypraw.shop.

1. Podstawy prawne

Zasady dostawy regulowane są przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów . Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Konsumentowi towaru bez wad oraz do udzielenia rzetelnej informacji o warunkach dostawy przed zawarciem umowy .

2. Obszar dostawy

Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium:

• Rzeczypospolitej Polskiej;

• państw członkowskich Unii Europejskiej.

W przypadku zamówień z innych krajów prosimy o kontakt drogą elektroniczną na adres: info@sklepprzypraw.shop w celu ustalenia indywidualnych warunków dostawy.

3. Metody dostawy

Sprzedawca oferuje następujące metody dostawy:

• przesyłka kurierska – dostawa pod wskazany adres;

• przesyłka pocztowa – dostawa za pośrednictwem Poczty Polskiej;

• paczkomat – dostawa do wybranego automatu paczkowego;

• odbiór osobisty – w siedzibie Sprzedawcy przy ul. Środkowej 11, lok. 4, 96-300 Żyrardów, po uprzednim uzgodnieniu terminu.

4. Koszty dostawy

Koszty dostawy zależą od wybranej metody oraz wagi i gabarytów zamówienia. Aktualne koszty dostawy podane są na stronie https://sklepprzypraw.shop w trakcie składania zamówienia oraz w podsumowaniu zamówienia przed jego potwierdzeniem.

Sprzedawca informuje, że w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, koszty dostarczenia towaru podlegają zwrotowi zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć .

5. Termin realizacji dostawy

Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. W przypadku produktów wymagających specjalnego przygotowania lub sprowadzenia na zamówienie, termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedawca poinformuje Konsumenta.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby realizacja zamówienia nastąpiła w możliwie najkrótszym terminie. W przypadku opóźnienia w dostawie, Konsument zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym terminie dostarczenia towaru.

6. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia Konsument otrzymuje na podany adres e-mail informację zawierającą numer przesyłki oraz link do systemu śledzenia przesyłek, o ile jest on udostępniany przez przewoźnika.

7. Uszkodzenie przesyłki w transporcie

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie, Konsument powinien:

• w obecności kuriera sporządzić protokół szkody;

• niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o zaistniałej sytuacji drogą elektroniczną na adres: info@sklepprzypraw.shop lub telefonicznie pod numerem: +48618516825;

• zachować uszkodzone opakowanie i jego zawartość do czasu rozpatrzenia reklamacji.

Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego rozpatrzenia zgłoszenia i podjęcia odpowiednich kroków w celu rozwiązania problemu.

8. Brak odbioru przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie wyznaczonym przez przewoźnika, przesyłka może zostać zwrócona do Sprzedawcy. Sprzedawca skontaktuje się z Konsumentem w celu ustalenia dalszego postępowania. Koszty ponownej wysyłki ponosi Konsument.

9. Odbiór osobisty

Odbiór osobisty możliwy jest w siedzibie Sprzedawcy przy ul. Środkowej 11, lok. 4, 96-300 Żyrardów, po uprzednim uzgodnieniu terminu drogą elektroniczną lub telefonicznie. Przy odbiorze osobistym nie są naliczane koszty dostawy.

10. Postanowienia końcowe

Polityka dostawy obowiązuje od dnia publikacji na stronie https://sklepprzypraw.shop. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki, z tym że zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.